投诉淘宝店诗丽雅旗舰店，买的东西三周未到，售后服务差
╰〆be mine
已完结2018.11.26在该店买了扫把簸箕套装。11月30日显示快递在深圳南山区。但是直到12月6号快递还在这里（此时已经时隔七天）。 1(图1)、于是12月7日凌晨00:07第一次联系客服,客服方面说快点帮我处理。 2(图2-1,2-2,2-3)、 12月7日上午10:36再次联系客服问他们情况如何，他们在15:38给我看他们联系快递的截图（他们询问时间为10:41，在我问他们之后才问的，期间也一直和我保持联系，并且他们上班时间是8:00）。 3(图3)、12月8日晚19:46再一次主动联系客服，这次他们一边说帮我催派，然后又说快递公司下班。 4(图4)、12月9日17:23又联系客服，此时他们已经提出补发，我也同意了。 5(图5)、12月10日客服联系我又问我有没有收到快递（原来他们没有补发给我） 6(图6-1,6-2,6-3)、12月13日 6.1 上午，我受不了他们的不作为、马后炮，于是投诉商家，由于我未接淘宝客服电话，投诉被驳回。 6.2下午他们第一次打电话给我，问收到快递没，我说没有之后，他们说补发给我一个可以吗。我又回答了他们可以，他们也说这就给我补发。 6.3又看了一下淘宝旺旺，又一直在问我可不可以重新补发一个给我，我不知道回答他们多少次可以了。 --------------------------------------- 以上是整个事情的过程。我投诉的原因有以下几点1.已经三个星期了快递没到，都自动收货了。2.商家不主动处理问题，还借口说商家不能主动联系买家。3.商家打马虎眼，一下子说催快递，一下子说补发，结果什么都没有做到。4.最想投诉的，特别马后炮，期间90%以上都是我主动联系他们，边催着他们才处理。 ------------------------------------------ 总结以上，问题至今没有处理，我也不知道他们到底有没有补发。 附，以下截图，拜托你们帮我处理，虽然金额不大，但是是我遇到的最糟糕的售后，态度过分恶心。 -------------------------------------------- 他们的电话：181****7029 浙江金华，如图 工商执照：3307****，如图
投诉进度
杭州的12315。