投诉ofo，押金退款申请已超过15个工作日，迟迟未退还

网友保保 2018-12-13

已完结

2018年11月13日，我在ofo小黄车APP申请退押金，押金金额99元。但是在超过了ofo所约定的15个工作日后仍未退还押金，至今已达一个月。在线客服与电话形同虚设，完全无法联系，现在向消费保投诉，希望能帮助我拿回押金，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-14 19:34:47

平台审核通过

2018-12-13 20:21:21

用户发起投诉

2018-12-13 20:21:19

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