投诉申通快递，私自签收而且隐瞒投诉

2018-12-13

已完结

2018年12月10日，我通过申通快递寄出一件围脖和一本书，但在收件人无任何通知下包裹在12月11日被签收，联系快递员，快递员态度恶劣且回复“我没有义务联系你”，于是我致电申通客服，客服回访我的结果是尽力解决，但是截至今天都没有收到包裹，也没有收到快递公司通知的结果，此包裹也无法在邮政管理局投诉，显示未在快递公司投诉，但快递公司却提示已经处理完结。现提出投诉，需要得到解决！

投诉进度

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投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

邮件无故退回 / 服务态度差 / 提前录取妥投信息

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290934

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