淘宝阿道夫官方产品质量问题
已完结
本人在双十一通过淘宝店铺买了一套阿道夫洗发水，一直都用这个牌子，所以趁双十一便宜屯了货，一直是在12月10号我才使用第一次，用后第二天头皮非常痒，并且出现大量头皮屑，12月12日晚上用了第二次，这次我刚洗完头就痒到不行，头发还没吹干，我就联系商家说我的问题，并要求退货，他们表示他们的产品是正品，线下和线上有可能成分会有区别，并告诉我可能我需要适应期，我一直都用这个牌子，根本不存在什么适应期的问题，后来又让我关注微信去查，结果我查出来不是正品，他又给我发了一段话说二维码有一定误码率，导致查出来不是正品，我现在投诉这个商家，并要求他全额退款，后期如果我还很严重会去医院检查，并且去查这个产品的成分，如果严重，我会要求赔偿给我带来的伤害
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
