购买双十二彩贝壳福袋，付款后商品是一个在线视频，货不对板
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12月13日在彩贝壳手机app购买了12.12元的双十二福袋，商品详情写明了福袋内容是8个项目中的任何一个，抽到什么是什么。结果付款后不是其中任何一个，而是一个其他在线观看的视频。多次与客服联系不上，在线及电话都无人售后处理，现要求更换成我需要的项目或者退款。
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