申通快递货物损坏推卸责任
安之若素
已完结
2018年12月3日，我由中阳用申通快递寄往太原1公斤蜂蜜一瓶，12月6日收件人告诉我蜂蜜底部破裂，漏了半瓶，随即我联系太原该单派件员，他称这事和他无关，是发件公司未打包好导致的，我联系发件公司，他说是中间运送过程导致。后来我和收件人核实，快递是12月5日直接放到柜台的，本人并未上班，哪里来的本人签收一说，而且外包装都是蜂蜜瓶破裂渗到外面胶带的，黏糊糊的，派送人说外包装良好。当天我给申通总公司打投诉电话，由他们处理之后给我回电，回电后称两边会协商处理，让我等消息，12月7号我等不及，又打电话继续投诉，中阳发件公司愿意赔付一半费用25元，剩下的一半他们不负责，让我找派送方，还是无人联系我。12月8号，12月11号我打了申通总部投诉电话共计五次十分多钟，还是一样的答案，等消息，我想问问这样的快递服务态度还能做吗？出了事情谁都不负责任，难道让我来承担吗？烦请尽快处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，已经和申通快递协商一致，问题已解决。
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