通过携程预订酒店，有强制性晚餐费用
网友保保
已完结我在携程上预订的巴厘岛萨玛贝别墅酒店（2间房，3晚），费用共19715元，预定后收到了酒店预订成功的信息， 后于12月1日被告知预订的萨玛贝酒店在12月31日晚有一份强制晚宴，入住必须付款，让其到酒店办理入住时把这笔钱付给酒店，共5404元，但其预定前后，页面均未提示有强制晚餐，12月1日被告知有强制晚餐进入查看时，有明显的提示框框跳出，且这个这个强制晚宴价格已经加上，是不能勾选掉的，其反馈携程售后客服，携程表示会核实，核实后告知其非携程网技术问题，给出解决方案，可以免费取消一间房间，另外一间取消需扣除共约999元，或者赔偿共1200元，我不认可，后续携程承认自身有疏漏，但只能按照上述解决方案处理！ 后续我继续投诉，投诉部门经理告知我已经不能取消预订的房间，若要取消，就要全额损失房费！甩锅说自由行预订与直接预订酒店是不一样的，意思就是直接预订酒店可以把强制性晚宴加在房费一起支付！而自由行没有这样做是正确的！我觉得他们这是未尽明确告知义务，有捆绑式隐形消费！ 提供的图一图二是在携程告知我有强制性晚餐后，我去携程app上查看到的，在我预订的时候是没有的！我也查看过，至今自由行下单时也没有这个不可勾选掉的强制晚餐费用！他们任存在疏漏，却还狡辩说自由行订购就是这样的！ 打着（自由行）机票酒店一起订更优惠的旗号，其实是在欺骗消费者！ 订单编号：70********63
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