投诉上海享骑出行，不退押金

chen 2018-12-14

已完结

2018年10月下旬（具体时间记不清），我在享骑中申请退还押金，至今日（2018年12月14日）享骑APP都未退还押金。其中多次找寻享骑客服要求退还，享骑客服一再向我保证3个工作日内必退还，但是迟迟没有退，直至现在，享骑APP要求客户在他们微信公众号上登记押金退还，登记之后依旧没有音讯。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:02:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-12-14 19:33:03

平台审核通过

2018-12-14 11:26:47

用户发起投诉

2018-12-14 11:26:45

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