投诉亚马逊网站,在我未知情的情况下扣款进行会员续费

网友保保

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2018年12月14日,我在浏览信用卡账单时发现有一笔亚马逊网站的消费,经查实是亚马逊网站的会员续费,但是本人并不知道自己开通着亚马逊会员,并且也不知道亚马逊会员可以自动扣款续费。 我登录亚马逊网站查看我的支付记录发现,2016年12月2日亚马逊扣款188元,2017年12月2日扣款288元,2018年12月2日扣款288元。打电话问客服说我2016年12月2日开通的亚马逊会员,并且他们的会员是默认自动续费的。 我认为亚马逊这样的扣费是不合理的。在我未知情的情况下就擅自从我的信用卡里扣款,对我的账户安全造成了威胁。经过我查实,自2017年7月份之后就未在亚马逊上有任何消费,我要求亚马逊退还2017年12月2日和2018年12月2日扣除的会员费,合计576元。

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评论 1
注销用户

在哪里投诉?刚才我也被扣了,为什么亚马逊不需要我输入密码的情况下就能把我银行卡里的钱扣掉。

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投诉信息
亚马逊中国 亚马逊中国
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94291200
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