投诉OFO押金不退，死循环

网友保保 2018-12-14

已完结

APP上10月底申请退押金，文案显示15个工作日到账。到12月了仍未退款，提示“退款失败”，但未写明任何失败原因；点重新退款，又是15个工作日，仍无音讯。 其他退款途径，要么押金换年卡，要么押金充值，总之不给钱，根本不叫退款。 转APP人工客服，永远7000+人排队；微博、微信公众号无人响应；客服电话接不通。 99元押金，要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-14 19:34:47

平台审核通过

2018-12-14 18:45:38

用户发起投诉

2018-12-14 18:45:36

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