淘宝商家虚假发货又告知缺货

网友保保 2018-12-14

已完结

问题描述：商品是已发货状态，物流显示快递还未揽件，昨天商家留言说甲龙缺货。我今天问了一天商家客服无人回复。 投诉两个问题：1.订单显示发货，但商家又告知缺货，缺货为什么不尽快把商品下架，还让我下单。2.告诉我缺货后我咨询商家，一天无人回复。 需求：请商家尽快将全部商品发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-14 19:59:17

平台审核通过

2018-12-14 19:26:22

用户发起投诉

2018-12-14 19:26:20

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