投诉电斑马，退款期限逾期，且至今未退款。

网友保保 2018-12-14

已完结

大约在12月2号早上六点半左右，我使用了半个小时的电斑马，且使用完后立即提交了退款申请。电斑马押金退款说明是1-7个工作日退还，但是在七天过去之后，却迟迟不见押金有退回，我曾多次打电话问过客服，客服也是一直在抛皮球，说不是她们管辖的范围，让我再等等，在等了三天之后，也还是不见有退款的迹象，最近我再打电话过去，就没有人接听了。而且我有几个同学遇到了同样的问题，押金迟迟不退。现在向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-17 17:22:39

平台审核通过

2018-12-14 21:26:12

用户发起投诉

2018-12-14 21:26:10

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