海尔冰箱噪音大,售后不作为推脱责任

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1.2017.6在苏宁电器购买海尔32****df冰箱,今年8月因为噪音大报修,维修人员先后上门几次将冰箱拉走维修换压缩机,换完以后发现冰箱压缩机噪音更大,风声呼呼的非常大,还有还有水流声,维修人员上门检查几次偏狡辩说正常。投诉400也是无果,根本没有解决问题。只是拖延时间。 2.只要是冰箱在运行时,风扇转动,关着冰箱门都能听到明显的声音。我们家都觉得这种声音是不正常的,几大千的静音冰箱为什么有这么大的声音。运作频率比较高,频繁地运作--停运--运作--停运。运作的时候,有明显的嗡嗡的风扇声,压缩机共振声音比较大,白天外面噪音叠加了也能听得很清楚,夜晚就更加清楚了。最奇怪的是,请问冰箱的风扇可是很小一个的哟,跟电脑CPU上面的差不多,能有这么大的噪声?这种低频噪音风扇声音让我苦不堪言,投诉无门。 3.前几天实在受不了噪音重新拨打海尔售后要求解决问题,拨打多次电话,总是说安排经理回电结果就是了无音讯,后来联系苏宁才安排售后维修人员上门,售后却是说我们家厨房空间问题,请问是否海尔冰箱只适合在室外使用?那样是不是没有噪音?买冰箱的时候为什么说是静音?当然海尔售后一过来听就说正常,重复他们的老一套,经过培训的术语一般,请问你们耳朵是噪音标准值吗?我们难道是聋的吗?而且还说测噪音值,请问在这种非实验室测出来的有任何意义吗?这种低频呼呼声能测出什么?现在这款冰箱这么大噪音非说没有,请问海尔的标准是什么?除了忽悠顾客拖延战术还会什么? 4.请问海尔冰箱的使用寿命是多久?我这冰箱才买不到一年半就出现这种问题还说正常,请问一下你们不正常的什么样子?为什么海尔委托的售后以各种理由讲客观原因,从没有从自身服务质量找原因,为什么搁置这么久还没有处理是有多怕承担责任?海尔公司的产品质量问题要由我们来买单?简直一手遮天,投诉无门,400电话也成摆设,一部磨灭人耐心的电话,请有关领导我们老百姓说说话,为我们老百姓为维权。现在这台机器我要求退掉,现在还在保修期内,符合国家三包法规定,再也不会相信海尔的售后服务跟品质 - [ ]

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评论 5
注销用户

我也买了海尔冰箱,大概六千多。算是比较贵的了。但是噪音也非常大,一百多平得房子,在卧室都能听见厨房的冰箱响声,嗡嗡声中又带有电流声的感觉。。第一次报修说正常。。之后觉得实在是影响睡眠和正常生活,于是自己测试了分贝,已经达到五六十分贝了。之后又来了一个售后人员,依然说正常。还说测试的话应该在一米以外。现在也不知道要如何解决。。试问海尔厂家,你们的冰箱五六十分贝真的叫正常么?

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注销用户

我海尔冰箱嗓音大售后维修三次没好现在怎么办师傅忽悠说这是风声不是质问题,难道我每天每时每刻都象开电风扇一样分享这呼噜呼噜的节奏吗

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