怡瑞造型在不能提供满意服务的情况下拒绝退款

影子 2018-12-15

已完结

2018年12月9日至怡瑞造型沙子口店消费，被劝说下办了会员卡充值500元，允诺可以享受会员价，并没有提及不能退款，2018年12月14日至店消费，要求洗发服务，却被告知稍等，在洗发台空闲两台的情况下等了10分钟，询问之后告知需在等10分钟，并说人手不足，明明在周围有很多闲聊的工作人员，在我表示不愿意进行消费要求退款时店家强硬说没有退款这个选项，请求消费保帮助我！

投诉进度

用户评价

2018-12-20 18:02:10

品牌评分

品牌评价

保证以后店长直接服务，不会出现怠慢的情况，消费保的投诉还是解决的很快

平台完结

2018-12-20 16:54:19

处理结果

经消费保协调，怡瑞造型已给投诉人与门店协商一致，问题得到解决。

平台跟进

2018-12-18 16:02:53

平台审核通过

2018-12-15 02:03:07

用户发起投诉

2018-12-15 02:03:05

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