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投诉韵达快递投错地址私自放代理点,派送前不打电话,联系不上。
Cute
2018-12-16
已完结
本人于2018年12月10日在淘宝购买大衣一件,由韵达承运,快递单号38****41****30。现在快递送错地址,派件员在未提前电联的情况下私自派件放于代理点并签收,现在派件员联系不上,快递丢失。
投诉进度
平台完结
2018-12-23 16:12:05
处理结果
韵达快递回复:此件针对客户反馈问题,我司已联系客户解释致歉,客户表示已收到此件,已无异议。
平台跟进
2018-12-17 15:44:19
平台审核通过
2018-12-16 07:14:08
用户发起投诉
2018-12-16 07:14:06
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
投错地址
/
货物丢失
/
代签收
投诉诉求:
退回快件
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94291650
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