天天快递不送货！服务态度及其恶劣！
LRJuuu
已完结12月4号 在菜鸟裹裹里面使用上门取件服务 系统自动叫来了天天 这是一个从宁波寄往嘉兴的快递 两个大包 装的是生活用品、服饰、各种小玩意。当时快递员说寄往的那个地址没有网点 所以会在5号转寄韵达 因为那时候已经等快递员两个多小时了（还超时了）就同意了。 之后我从宁波回到嘉兴，就一直在等快递，但是后面物流轨迹一直没有更新，我就和快递员联系询问转寄的运单号，但是快递员一直说等会给你 说了好几次了 一直没有给我 后面就直接给我一个他们网点的电话 叫我去联系索要运单号。和网点联系的时候，说晚上就会有物流信息的 叫我等（这个时候已经过去几天了）后面我又等了一两天，还没有信息。我当时就意识到我的快递是不是遗失或者出了其他什么事情，后面又咨询快递员 但是无果 就和菜鸟还有天天那边投诉了，期间有和我联系了几次 每次都说帮我核实，菜鸟那边的客服服务态度还好 但是也没有核实出结果。天天那边的客服期间没有任何道歉 只会说核实 叫人耐心等待 然后后面核实好几天了 一点消息都没有。。。期间我也一直和快递员和网点有联系，最后快递员终于想要处理问题了，帮我去核实情况（就是没有投诉 我和快递员沟通也是这样 投诉天天根本没有任何效果） 然后在网点找到了我的快递 说是当初转寄韵达 被拒绝了 就忘记了我的快递了 一直放在网点那边 然后说帮我再次转寄 其间快递员也没有任何抱歉。之后又过了一两天 我发现还是没有给我寄出来，我和他们反应 叫他们快点给我发出来 但是没有任何消息，其间天天 菜鸟和我说过给我按照遗失补偿 我都拒绝了 因为我的快递根本没有丢 只是他们网点的人根本不想解决问题。如果不能转寄韵达 快递员当初寄件的时候为什么不说。收了用户的钱 之后就不管了。 到今天 12月16号 已经过去了12天了 我的快递根本没有任何动静，消费者的脾气都已经被磨没了 我现在的需求 一：把我的快递给我寄出来，并且在寄出后给我最新的运单号（请给我直接转寄顺丰） 二：给我赔偿我应得的金额还有造成我损失的赔偿 三：投诉天天快递的人员（首先是宁波北仑网点的快递员和那边的客服 还有天天快递负责处理投诉的人员）逃避问题，不解决问题，服务态度差 希望网点的人受到应有的惩罚！ 四：给我真真正正道歉！各种不作为 各种敷衍 挂电话等等
投诉进度
