OFO退押金困难，多次尝试联系售后完全联系不上

网友保保 2018-12-16

已完结

本人于十月二十七日在of****PP上申请退款后卸载APP，此时支付宝押金状态为“退款中”，一个月后未退，支付宝押金状态变更为“已交”，于是重新申请，发现支付宝押金退款通道异常，且异常状况未通知到本人，下载of****PP后发现押金被判断退款异常，现在距申请退款已经两个多月，毫无退款意向，电话客服联系不上，在线客服七点钟开始排队就显示超五十人排队，排一个多小时都排不进去，售后服务反馈机制完全无效

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-18 20:12:43

平台审核通过

2018-12-16 07:26:03

用户发起投诉

2018-12-16 07:26:01

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