投诉淘宝网双12活动!虚假宣传,不发货。

已完结
2018年12月12日,我通过淘宝网自行购买一套鞋柜,因为双12做活动,我当即就全款订购了一套。(优惠了100多元)当时我就问了客服什么时候发货,客服说一周内可以发货,第三天淘宝客服联系我说,要求我自提。。我反问不是说好江浙沪城区派送。怎么变自提了,就这么说一句。客服人员让我申请退款。。我购买这套东西,就是等双12的时候可以优惠,卖家一句发不了货,就回绝别人!问他说我们当地网点撤了,我发给他当地网点信息,卖家又说这边爆仓了。我让卖家把当地网点信息给我,我自行询问,又给不出来。。。 卖家详情写着,江浙沪城区包快递送到楼下。。。虚假宣传,多次询问淘宝客服后,至今未解决,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服