天猫商家欺*顾客,同裤不同长度。

已完结

我于今年十二月十二号购买冰米尚的裤子,十五号到货。我晚上在拆包装后,发现我的标签很脏而且背面还有27的数字。我便疑心有可能商家欺瞒顾客。于是便将我室友在冰米尚买的同一款同一尺码的裤子进行对比结果发现果然腰围大上一截,而且裤长也长上几厘米。我原本认为并没有多大关系于是晚上跟客服进行聊天且附带照片。客服的态度还行因为住在宿舍,时间过晚不好打扰室友。于是也没有说退货等情况。等第二天中午我便说我想要换裤子且我不包邮费。结果客服(芒果)拒不承认,认为标签是26就是26而且对于我所说得裤长,腰围大。采取回避还采用他家弹性好这一理由来怼我。对于我标签后有27,而我室友没有这一件事。商家回应说我和室友不是同一批次,我认为他家又不是手工制造,人工机器还能做到同一尺码裤长不一样腰围还大?还说是工号这一借口。对此我心情特别生气。我认为人无忠信,不可立于世。我希望商家能对于此事有合理的理由且对我进行赔偿。我希望您能维护顾客权益。 在此对于增加您的工作量表示歉意。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像