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京东自营店舒童乐手推三轮车存在质量问题,
2018-12-16
已完结
12月12日购买的推车,只使用了三天,就出现了严重质量问题,有处螺丝断裂,小孩直接摔在地上,嘴唇破皮,找到售后退货,客服各种搪塞,业务能力差,不清楚自己产品构造,推脱理由说是我使用问题
投诉进度
企业完结
2019-01-07 13:31:39
解决方案
退货退款,赔偿
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
平台跟进
2018-12-17 11:42:34
平台审核通过
2018-12-16 17:07:47
用户发起投诉
2018-12-16 17:07:45
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94291798
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