投诉途歌共享汽车迟迟不退换押金

董小柒 2018-12-16

已完结

2018年9月30日，按途歌共享汽车使用要求，充值押金1500元，使用一段时间后，发现汽车使用不太方便，不想再用，故申请退押金。 按途歌规定，最后一次用车20日之后可申请退押金，并在申请之后的7个工作日内退还。本人最后一次用车是在2018年9月30日，申请退还押金是在10月21日，那么在10月28日之前应退还押金1500元，但是至今（2018年12月16日）均未退还押金，期间多次致电大部分无法接通客服人员！现向消费包投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:05

处理结果

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平台跟进

2018-12-17 21:55:20

平台审核通过

2018-12-16 19:29:58

用户发起投诉

2018-12-16 19:29:56

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