付款了，苏宁易购一直不发货

2018-12-16

已完结

12月12日购买手机一步，12月16日还没有发货，催发多次无果，想请有关部门管管，维护消费者正当权益。为什么不发货，如果出现爆仓，那当时就不应该接单，或者直接退款，而不是一拖再拖。

投诉进度

企业完结

2018-12-18 15:23:50

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2018-12-18 11:01:50

补充内容

货物已经收到，谢谢大家，还是希望有关帮忙能制定一个制度，付款后规定多长时间发货，如果没有这个处货能力，就及时下架货物，这样也可减少投诉量及大家的工作量。谢谢工作人员，给你们添麻烦了。

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 10:50:24

消费保投诉平台审核通过

2018-12-16 22:45:41

用户发起投诉

2018-12-16 22:45:39

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291865

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