投诉淘宝菲相依深圳专卖店，提供七天无理由退换货却不履行换货

网友保保 2018-12-17

已完结

2018年12月12日，我通过手机淘宝网搜索睡衣，看中了菲相依专卖店的一款99元的睡衣，于12日晚上23点59分付款购买了，当时购买时看到商家此款商品有提供七天无理由退换货服务，且此款商品不是秒杀款。我12月15日收到货后，因码数不合适想要换货，于是我向菲相依专卖店客服说明原因需要换货，菲相依专卖店客服却以这款商品是秒杀商品欺骗我说，不支持退换货。商家这种行为明显是欺骗消费者，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:05

处理结果

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平台跟进

2018-12-17 22:14:43

平台审核通过

2018-12-17 10:42:09

用户发起投诉

2018-12-17 10:42:07

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