质保期内,京东与商家踢皮球

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2016.12.12购买了一款安全座椅。那天娃半岁生日。座椅买完后,一直包装完整的放在我北京一套闲置房屋内(房屋有配备自循环新风系统与湿度平衡系统),理论上来说比一般人所处的环境都要优越。直到今年12月,妻子创业,更多的时候娃需要我单独陪伴。于是根据北京政策,我准备启用安全座椅。12月初,打开包装发现座椅伸缩调节只能调整3分之1,头枕已经开胶,且散出胶的味道。这是完全全新的给孩子用的座椅!存在环保与质量严重的问题。因产品质保2年,于是申请京东售后。噩梦开始,因为是POP卖家,申请售后的十几天京东与商家踢皮球。京东让我找商家售后,商家让我走他们QQ售后。很明显交易行为发生在京东。我的诉求是京东将此事负责到底,否则请求消费保提供法律援助或律师资源。一款座椅,头部如此不环保,至今庆幸没有让孩子使用,否则真的说不好会带来什么身体伤害。也希望媒体可以曝光此商家。Kiddy京东自营旗舰店。附件图片我想说,我确实没有使用过座椅,座椅确实有问题,京东始终不处理!

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