拼多多商家发假快递，货没有收到，钱不给退
欣欣（诚招代理）
已完结
2018.11.28号，我在拼多多的一个叫男人的衣柜01的店铺买了一件349的羽绒服。商家发的假快递，签收都是写的本人签收。申通快递电话问了，根本没有这个单号。我被*了，钱付了，货没有收到。找商家，电话不接，消息不回，店铺的商品都下架了，商家入驻的电话都是空号，拼多多平台不给处理，说订单异常。而且现在售后都关闭了，现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
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问题是找不到商家
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，因您交易存在异常，建议联系商家友好协商处理，感谢您的支持与理解。
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商家在平台入驻的号码是空号,客服老说跟商家协商,给的号码一个空号，一个停机.拼多多没有审核好商家的身份就让他开店,没有保障消费者的权益，现在要维权找谁维权,而且我买了2件,同是同个物流的一单给我退了,一单说交易异常,都是同个物流的,怎么可能一个异常一个不异常,希望平台给个合理的说法
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