投诉ofo小黄车押金迟迟不退

王 2018-12-17

已完结

2018年11月12日，我在ofo软件客户端发起了押金退款，截止至今日已经一个多月，大大超过了其所声称的“15个工作日”，并且我自上周起开始试图通过电话联系要求退款，到今天已经打了不下100个电话，其客服电话始终保持“电话忙”的状态，APP上始终保持“退款中”就是退不成功，客服又联系不上，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-17 22:02:58

平台审核通过

2018-12-17 16:30:42

用户发起投诉

2018-12-17 16:30:40

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