樊文花欺*消费
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已完结
2018年11月24日经过三桥的樊文花，她们店里做活动说有特价体验当时刚好时间空闲就进去了，本来体验完感觉也非常好，就想着在家门口的樊文花回来办理 ，体验的这家店离家实在是太远，可是当时给我推销的女孩说是全国全部通用的，拿着东西去店面就可以，就是因为她说通用的我才买了之后的298新客套盒。 12月初我去家门口拿着东西去，美容师说不通用，让我去找体验的那家店，我又拿着东西回到体验店去做，她们也不认，说是没有我的消费记录，我拿着微信付款记录她们说那个不是她们公款的二维码付费，我之后联系客服电话一直处于无人接状态，微博也找了他们的客服都石沉大海。 我现在要求退款，而且必须给予补偿，虽然本身消费不多但是来来回回为了一个小卡跑了那么多趟直到现在没有一个人可以给我解决以及解释，中间店面美容师服务态度也很恶劣，所以没有办法才向消费保投诉，希望得到你们的帮助，谢谢！ 附图当中37.94元是当时体验的付款记录，298元的付款记录是他们给我的二维码付款完之后的信息，希望得到你们的帮助，再次感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，广州樊文花化妆品有限公司已和投诉人协商一致，问题得到解决。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
(020) 3886 8611，还有一个传真的电话也一直没人接
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
