投诉拼多多平台，商家强制发货，拼多多不予处理。

皇甫铁牛 2018-12-19

已完结

12月15日在拼多多平台误下单一件商品，但因是拼单无法取消，等16号拼单失败自动取消，但是12月16号商家于平台擅自为消费者免拼。17日凌晨1点44分提交退款申请，2018-12-17 18:12:56催促商家客服退款，商家拒绝并于2018-12-17 18:20强制发货，之后两次次申请退款均被拒。投诉于拼多多，拼多多表示暂时无法处理商家，让我征得商家同意才能拒签，但是商家一直拒绝退款申请。

投诉进度

企业完结

2018-12-23 14:53:32

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2018-12-19 10:01:38

消费保投诉平台审核通过

2018-12-19 09:33:32

用户发起投诉

2018-12-19 09:33:30

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94292916

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