投诉拼多多平台,商家强制发货,拼多多不予处理。

皇甫铁牛

已完结

12月15日在拼多多平台误下单一件商品,但因是拼单无法取消,等16号拼单失败自动取消,但是12月16号商家于平台擅自为消费者免拼。17日凌晨1点44分提交退款申请,2018-12-17 18:12:56催促商家客服退款,商家拒绝并于2018-12-17 18:20强制发货,之后两次次申请退款均被拒。投诉于拼多多,拼多多表示暂时无法处理商家,让我征得商家同意才能拒签,但是商家一直拒绝退款申请。

展开全部
评论 3
注销用户

我也要投诉拼多多卖家强制发货,发货一直拖拖拉拉,我忍无可忍发起退款,并且买了另一家,然而他拒绝了我的退款申请强制发货了,订单号19****18-03************82

点赞
回复
*Fiona、

截止目前,申请退款仍未被处理!变成正常订单了

点赞
回复
*Fiona、

我也遇到这个事情,21号20:05分购买,22号上午,下午催促商家发货,没人理,22号21:18分申请退款,23号11:16分商家拒绝我的申请,并已货物已提前发走为由,强制发货。也是在商家拒绝我的申请的时候,商品才被寄走,23号16:22被揽收。(商家私聊我说,拒收一下就可以了。那你完全可以在我申请退款时,同意退款啊。为什么浪费我的时间去联系快递员拒收呢。) 投诉拼多多,平台表示商家确实做得不对,可是判定结果却是,申请审核未通过,理由:电话联系,我同意了撤销退款(但是我并没有收到任何平台电话)。我再次申请退款,拼多多再次拒绝,说关于商家强制发货,已经备案。需要让我给派件员打个电话拒收一下。难道就备案就解决事情吗?为什么最后成了我的责任。也希望平台给个说法!

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服