2018年11月19日，我通过安能物流公司（上海松江）寄送两箱货物（五金定制产品）到江苏无锡，共计1780元。于11月24日只送达一件货，后经客服确认丢失了一件货。物流单号为：30****28****97 这票货物，价格1780元，一共有两箱共保价2000元！收货只收到一箱货，安能公司客服已经上报货物丢失处理，我已经多次和安能客服联系沟通均未得到合理解决方案。并于12月4日答应进入货物丢失理赔流程，并且我已经提交了货物价值证明，和理赔申请书。其间我多次和安能公司联系，客服却一次次的表示会尽快解决！但我从来没有接到关于安能公司的任何电话，态度消极怠慢！让人生气！ 直到12月19日，如今一个月了。 我依然没有收到任何关于理赔的明确说法以，也无关于相关问题的任何信息！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢