投诉天猫everugg官网，鞋子只穿一天表面开裂
徐先生
已完结
2018年10月8日，我通过天猫everugg官网旗舰店购买了一双棉鞋当作给女朋友的礼物，因为10月份天气不冷，到货后一直未穿，直至12月16日开始穿这双鞋，只穿了一天，鞋子表面裂开，找到商家，只赔偿30元维修费让我自行维修或者返厂维修。找到淘宝客服，反馈结果该商家就时间过久问题打官方话，投诉无果，只能投诉到这，请求保护我们消费者的权益！500多的鞋子，穿一天就坏！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
天猫everugg旗舰店接到投诉后，紧急下架了我之前购买的商品，让我的评价也跟着删除！黑心商家，忘严肃处理，很多购买者我也看到反馈鞋子质量问题。虽然我鞋子10月份买的，但是10月份用穿棉鞋吗！！！12月16日才开始穿，一天就坏！特别气氛，望严肃处理！谢谢。其中一张图片是淘宝反馈的结果，另一张是我购买记录！。
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