投诉芝华仕官方旗舰店(天猫),质量问题依旧上架销售

Chuck

已完结

我于今年8月购买一张皮质床和2个皮质床头柜,床头柜气味大,且刺鼻,自测甲醛超标,床一侧出现塌陷,此店安排师父上门售后,拍照取证之后,也没有消息了,本人向客服索取床和床头柜的质量报告,店家迟迟拿不出来,只出具了板材的质量检测报告和另一款型号床的质量检测报告,但是此报告白纸黑字标注甲醛超标!但是此款商品依然上架销售,投诉淘宝客服,依旧无果,追加评论被封锁!请消费保追查到底,给大家一个公平公正的说法!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像