投诉ofo，不能退还押金，跟承诺的不一样
张先生
已完结2018年12月5日晚，我通过ofo公众号平台，充值了95元（在充值押金界面写着可随时退）。 但95元，并没有充值到ofo微信公众号微信押金上，反而转到了余额。另外，刚开始以为ofo APP能看到押金，所以下载了APP，但看到的是没有充值押金，也没有看到充值到余额。 随后，我在网上了解到ofo客服电话，打了好几次，都没人接听，显示投诉人员过多…… 我不知道怎么样才可以退回我的钱，现向消费者保投诉，希望得到帮助！谢谢
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