投诉森柏鑫/罗兰皇室封窗不仔细导致墙体渗水开裂售后无人回馈

网友保保 2018-12-19

已完结

2018年7月26日，本人通过淘宝网站本地搜索（长沙）封窗网店，选择了森柏鑫门窗，下预定金100元，预约设计师上门量尺，至安装完成总付金额10000+，商家承诺有质保及售后，目前新房刷完墙漆频频出现漏水开裂现象，要求商家上门检查是否因封窗未仔细出现渗水问题，客服对接人告知本人自己已离职且没有老板电话，不知店铺地址，极度故意不配合推脱责任，打电话至厂家也无人跟我处理此事，可厂家说对接人戴**依旧再跟他们沟通联络，微信联系当时上门量尺设计师也无人回复，导致目前本人无人联系，商家无人处理此时，完全“消失”，当时去看样因八方小区门店离本人较远（故不知具体地址），戴**要我去高桥居然之家7楼*区S*-***罗兰皇室门窗店看样，故想应是一个厂家或老板。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！