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途歌申请押金退款超时
xxvera
2018-12-20
已完结
12月7号提交退款,说是18号退押金,现在已经20号,根本没有退押金,而且电话客服也无人接听,我有朋友也是退了一个多月都没有退,几个人上门找到公司,才给退了,收押金容易退押金难,希望尽快处理退还押金!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:01:08
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-01-19 22:27:37
补充内容
现在在线和电话客服均已联系不上,一直让等待,妥妥的诈骗。
用户补充投诉
2018-12-29 15:31:56
补充内容
途歌在线客服给我说的押金会在28号退,到现在也没有退,想再联系的时候,已经没有在线客服了,联系了电话客服,说他们只能催财务,跟进不了退款,这是什么做法?!
平台跟进
2018-12-20 18:44:52
用户补充投诉
2018-12-20 12:33:54
补充内容
途歌退押金之前,会有20天的等待期,确定没有违章,提交申请以后是7个工作日,今天已经过去9个工作日,加周末11天,我又联系了在线客服,现在跟我说是15个工作日,完了是各种推脱,就是不退,问公司地址都不说,这是一家什么公司?!
平台审核通过
2018-12-20 11:39:20
用户发起投诉
2018-12-20 11:39:18
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投诉信息
途歌
投诉问题:
退款不及时
/
客服电话难接通
/
处理时效慢
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94293308
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