投诉华联商场3层泡泡馆撤店不退卡储值

网友保保 2018-12-20

已完结

2017年在顺义华联商场三层的泡泡馆办了900元储值卡，办卡时店员说随时来随时可以玩，并未提及有效期，2018年12月16日带孩子去玩发现已经人去楼空，我们找到商场客服问情况，商场客服说这个店之前要撤店，商场要求他们提前通知办卡会员办理退费，但这家店并未照办，造成很多顾客经济损失，我的诉求是要求店家退换储值剩余金额

投诉进度

用户评价

2018-12-20 16:06:44

品牌评分

品牌评价

钱要不回来，让我拨打12315，我打了无数次根本没人接！

平台完结

2018-12-20 16:02:08

处理结果

投诉人您好，非常感谢你对消费保的关注和信任，对于你反映的问题，因无法与顺义华联商厦3层泡泡馆有效沟通，我们可能难以再进一步提供有效帮助，对于没能帮到您解决问题，我们深表歉意，建议尝试联系12315追回损失。

平台审核通过

2018-12-20 12:59:29

用户发起投诉

2018-12-20 12:59:27

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