投诉途歌无故拖延退押金，一个多月都没退

网友保保 2018-12-20

已完结

过程是这样的：18年7月注册图歌并通过支付宝交押金1500元，7～8月份用过几次车，没有任何违章。之后没有用车 同时发现车很少了也听说退押金难的问题。 11月14日提交退押金申请，两天左右审核过了，原本说7天到帐的可一直都没有到帐，现在已经一个多月还是到帐。。。期间打了好多次图歌客服电话，很难接通 接通也也每次都是说给你等级，加急什么的处理什么的，反正就是说会加急处理，但无法保障什么时候到帐，结果就是1500押金一直没有退到帐。找客服没像是无限期拖延 就有任何任何结果 现像消费保投诉，希望得到帮助，及时退到押金，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:08

处理结果

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平台跟进

2018-12-20 18:44:52

平台审核通过

2018-12-20 13:04:17

用户发起投诉

2018-12-20 13:04:15

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