淘宝购买的沙发味道刺鼻，多处做工瑕疵，货不对版

2018-12-20

已完结

沙发味道大，坐垫走线不工整，海绵密度软塌，框架部分只是用图钉固定不够牢固，商家在网络平台上发布的图片是4个靠垫，本人收到的靠垫是3个靠垫其中一个靠垫特别长影响美观

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-12-21 18:13:46

用户补充投诉

2018-12-21 09:02:16

补充内容

海绵填充物软塌，与卖家图片不符

用户补充投诉

2018-12-21 00:07:05

补充内容

11月11日下的订单，12月16日才收到货品，如果不是货品质量问题也不会轻易退货，12月16日已在淘宝发起维权可是淘宝维权小二没有给出任何解释就突然关闭了我的维权申请，并把沙发的货款打给了商家

消费保投诉平台审核通过

2018-12-20 23:17:22

用户发起投诉

2018-12-20 23:17:20

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94293484

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