投诉享骑电单车，10月退押金到现在3个月了都没退

网友保保 2018-12-21

已完结

2018年10月8号注册享骑后，找不到车骑，随即申请退款，15个工作日后，想看一下为何还没退回押金，误点取消退款，然后又再次申请退款，期间多次联系客服，均以退款事宜由财务操作，客服不清楚为由推脱，且态度极其恶劣，12月初客服让关注享骑公众号，在公众号申请退款，20多天了依然杳无音讯，我的押金何时退回来，从来没有骑过，竟然一直显示审核中，有什么资格，骗子，希望享骑得到惩罚

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:01:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-12-21 18:05:35

平台审核通过

2018-12-21 09:23:25

用户发起投诉

2018-12-21 09:23:23

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