2017年12月下旬,我在杭州市余杭区临平江南家居二楼B区009号订购一款叫纳伊家居的组合沙发,价格是5500元,送货日期是2018年2月初。经过大半年的正常使用后,该组合沙发的双人座出现下沉的现象,坐上去并伴有“咯吱”的异响。本人用卷尺分别量过沙发四角与地面高度与沙发中间位置与地面高度,差距约为****。本人体重150斤左右,爱人体重也只有100斤,对才买了不到一年的沙发出现这种问题感到不能接受。在18年11月下旬曾向销售门店反映此事,门店表示会让厂家来检查,但我等了1个月,迟迟未见厂家上门,期间门店也未派工作人员上门查看,处理问题态度比较消极,给人的感觉就是只管销售,不管售后。根据销售单上写明质保期一年,本人认为该组合沙发存在质量问题,要求更换整套组合沙发。