投诉可乐优品商城，全款下单华为no****3e却迟迟不发货

文正 2018-12-22

已完结

2018年12月18日12:50，我（符文正本人）通过可乐优品商城APP微信支付全款购买一款1299元华为no****3e 128G手机。 （经过）2018年12月18日我当即就全款购买了，一台价值1299元的华为no****3e。当天晚上八点我询问为何还不发货，客服给我回答说因活动较多，发货不及时，承诺72小时内发货，接下来的几天我每天询问一次，得到的依然是承诺72小时发货，直至今天2018年12月22日亦然如此未收到任何发货信息！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2018-12-22 15:26:04

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决，可乐优品已作退款处理。

用户补充投诉

2018-12-22 14:30:33

补充内容

已退款

平台审核通过

2018-12-22 11:49:44

用户发起投诉

2018-12-22 11:49:42

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