对于美团客服处理结果非常不满意

林大宇 2018-12-23

已完结

我在22号晚上点了一个湘约大碗菜的油渣炒菜心，我吃了两个油渣后觉得这个根本不是油渣是淋巴肉，然后找美团在在线客服投诉他们过了一个小时多有一个男专员打电话过来在这之前我催了5次才打来，然后这个男的说话非常官方说会处理不提赔偿，我要求赔偿后他说给20元红包补偿，我态度强硬问这算什么他换套路说是补偿不是赔偿，然后我问这是什么红包他套路变了说是满五块才能使用，我肯定不满意然后他换了个女专员打过来这个女的态度差套路深把20元红包说不是优惠卷是红包可以提现然后说是补偿在我强追问下说是赔偿是结果我肯定不满意叫她换人她说好过了三分钟又是这个女的大过来态度变了非常强硬说只有20元红包你接受吧，这个事情只有她处理没有其他人处理，我肯定不接受没有等我说完她自己挂我电话，然后我又找在线客服处理到了早上由于睡觉没有接电话他们直接说处理完成而且期间美团外卖又找人过来让我接受20元赔偿说就是这样不接受就这样让我接受，换谁也接受不了？请你们处理一下谢谢

投诉进度

平台完结

2018-12-24 19:16:02

处理结果

投诉人反馈，商家主动联系解决问题，还送了盒饭，已承诺整改。

平台跟进

2018-12-24 14:05:56

用户补充投诉

2018-12-23 16:55:15

补充内容

现在美团客服一味让我接受20元红包，让我没有办法投诉解决，希望你们帮忙谢谢

用户补充投诉

2018-12-23 15:23:33

补充内容

这个菜叫油渣炒菜心，这个根本不是油渣是淋巴肉

平台审核通过

2018-12-23 15:22:14

用户发起投诉

2018-12-23 15:22:12

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