电斑马半个月未退押金，客服拖延时间，至今未退

网友保保 2018-12-25

已完结

本人于2018年12.8在电斑马APP中进行了申请退押金操作，说明中写着1-7个工作日到账。然而至今未退还，21日打电话咨询客服，客服说24号完成系统升级即可退还，到期未退可再次电话联系。然而今日25日拨打电话多次，换手机拨打均无人接听，押金也未退还。 身边多位同学均未取得押金，有的甚至长达一个月！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-25 19:00:01

平台审核通过

2018-12-25 16:04:30

用户发起投诉

2018-12-25 16:04:28

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