寺库有货不发,原因不说,只让我等
幽兰炫冰
已完结 2018年12月10号买的一件Kenzo的卫衣,订单号是60****23****00商品介绍上写着5-10天送达,拍了以后寺库物流迟迟不更新,到了第十天还没有更新物流信息,我就问他们,得到的解释是寺库方联系调货方,并催促发货,具体原因不明,我问是因为没货才不发的吗,他们说有货,并让我等待,帮我催促,又过了几天,我去看物流信息还是没更新,问他们,还是说帮我催,问原因也不说,就说帮我催,也不知道要等到什么时候才能发货,后来打电话我没接着,发短信来说愿意等可以帮我催,不愿意等就让我取消订单,我已经等了半个月了,他们这种处理的态度我接受不了,如果没有货,寺库方应该主动跟我联系,他们没有,反而是我老去问他们,而且还不说不发货的原因,还说有货,我实在理解不了,所以找315帮我解决一下,问问他们到底什么原因,什么时候发货,不能无限这么让我等下去。他们有个客服电话是01********00 投诉进度
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2019-01-22 19:25:43
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2018-12-25 16:14:21
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2018-12-25 16:13:19
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2018-12-25 16:13:17
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投诉编号:
94294370
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