投诉中国移动,15包月无限流量卡不让使用4G网

网友保保

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2005年左右办理的15元无限量CMWAP上网套餐,在当年签订的合同上既没有标注只能使用2G网络,更没有提到3G,4G网络,随着社会的进步发展,当时的2G网络慢慢升级到了3G网络时代,这种套餐一样是享受着3G的无限量上网套餐,当4G出现的时候,便被告知4G的上网不适合我的无限量套餐范围,既然无论是2G、3G还是4G,中国移动提供给用户的CMWAP上网接入方式并没有改变,用户通过CMWAP方式接入4G网络从理论上说并没有什么问题,既然2G、3G都可以使用无限流量套餐,为什么限制这种套餐用4G网络? 随着社会进步,5G网络在不久建成,2G、3G网络基站是不是要为这些老客户保留?到那时候,让这部份用户使用4G,5G网络但这些用户还不依你,还依依不饶向移动要求给我2G、3G网络吗?根本就没可能去维护那些旧设备的,为什么有了更加先进的4G网络,反而不让用户使用这种套餐了呢? 还要重申说明一下的就是,同样是移动公司的套餐,在还没4G网络之前用的流量套餐可以无条件转为4G流量,更无3G,4G区分,比如10元包300M的万花筒流量(当时还没4G网络),而现在换了4G卡,还是10元300M流量,请问10元包300M,2G,3G流量可以等于10元300M的4G流量,而15、20元无限量不等于15、20元的4G无限量?很多的消费者都已经投诉过相关问题,均失败告终,当时移动说,无限量客户的上网无节制,增加网络负荷,会导致部分客户无法接入网络是其中一个理由,如今,移动又在到处宣传自己的无限量套餐,还大量推广,请问就不会影响客户接入网路,增大负荷?这明显是区别对待!!! 由此可见,移动公司就是典型的店大欺客,霸王条款,3G已经实质性关停,2G网络在不久也会关停,到那时这些老套餐用户会不会不能上网了,还是移动强制性换套餐,那合同法该怎么维护?如果真到关停2G的时候,移动就会构成合同的实质性违约,按电信法移动就要3倍返还用户在该业务上产生的所有费用。如果移动履行合同,那就是搬起石头砸自己的脚,之前死活不让用,现在主动让用, 但这种可能性不大,移动一定会选择赔钱,因为违约成本好低。 在这件事情上,工信部也是一直没有表态,据用户返应,工信部次次受理,次次移动公司也是敷衍了事,而且据用户录音,在问3G网络不能用的题时,移动公司已经承认3G、4G融合升级,既然是融合升级,为啥3G能用的套餐,3G网升级了就不让用了。 要求移动公司认真履行协议,无条件让我使用4G及经后的5G网络。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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移动公司店大欺客

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