铁友火车票乱收费
网友保保
已完结我通过铁友火车票买票，票面价值是152，实际收我212。没有关于收费的条款细则，乱收我费用
投诉进度
平台完结
2019-01-01 20:12:31
处理结果
铁友回复：已联系投诉人协商处理，问题已解决。
用户补充投诉
2018-12-26 16:54:37
补充内容
这个高速加速包是默认选择的滑块
用户补充投诉
2018-12-26 16:47:52
补充内容
小字，淡色，默认。这不是我勾选的
用户补充投诉
2018-12-26 16:44:37
补充内容
仔细查看了下，该APP隐藏默认选择加速服务，不认真看跟本看不出来，气死我了。我一张票才76，默认个加速包就30。什么事啊，我要知道你给我默认加速包，我就不要了。
平台跟进
2018-12-26 15:25:28
平台审核通过
2018-12-26 14:42:37
用户发起投诉
2018-12-26 14:42:35
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回复
个人作为网友说明下，铁友火车票是一个不错的软件，她是携程旗下的软件，你讲它乱扣费默认扣费你没有看清选择题吗，可以选择加速，可以不选择，选择了只不过提升抢票速度，难道你在付款时间没有看清楚吗，铁友火车票是第三官方软件，是为百姓抢票服务。个人使用了好几年觉得不错这款软件，抢票能力很强。你对它价格不满意可以选择不支付。这不叫销售捆绑，这是正确合法。