友趣通app充了话费打不了电话

青橙Dawn 2018-12-26

已完结

友趣通销售人员上门推销产品，说移动充值充300送400，充了以后让我下载友趣通app，说要从app上打电话，是回拨的形式，有些电话打不了，这样我也就忍了。打了一段时间突然有一天app进不去了，工作人员说app升级让我重新安装，安装了半天总算可以用了。又过了一段时间，跟我说呼叫异常，打不了电话，工作人员也联系不上，我要它有何用。

投诉进度

企业完结

2019-01-14 09:48:02

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，同意继续使用。问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2018-12-26 20:03:59

消费保投诉平台审核通过

2018-12-26 19:26:25

用户发起投诉

2018-12-26 19:26:23

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投诉信息

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94294654

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投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

满200送200都是*子

友趣通套路*我充值，余额用不了退费赔偿！

友趣通APP打不开，钱被*了。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者