投诉途歌，申请退还押金

途歌不退款 2018-12-27

已完结

于2018年12月19日申请退款，没有违章违规以及任何处罚，已通过退款审核，但途歌公司未能如期退款 等待承诺7个工作日后，开始主动联系400客服以及app在线客服，但均无法联系到该公，电话永远是忙，在线客服永远排队中 并且在最后两次用车中，均无法正常使用车辆 目前需要贵公司尽快退还押金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-06-05 12:15:40

补充内容

到目前位置，途歌还是未退款，400电话根本打不通，app今天都打不开了 ，基本已经失联了

平台跟进

2018-12-27 19:01:45

平台审核通过

2018-12-27 14:05:48

用户发起投诉

2018-12-27 14:05:46

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