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投诉尚德机构霸王条款,要求退款被扣手续费

王某某   2018-12-28 15:29
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2018年12月8日,我用手机号157****7588通过尚德官网购买了价值16520元的课程,购买两天后该课程降价,在和销售交涉后,对方告诉我这种情况可以退款,没有告诉我要扣手续费。于是我申请退款,并重新买了一份课程。之后被告知退款需要扣10%的手续费,与售后交涉无果后,我们选择12315投诉,之后尚德打电话告知,因为我们投诉,所以手续费变成了25%。之后的交涉,对方反复推脱不给结果。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢
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