每日优鲜的商品无货导致优惠券过期

网友保保 2018-12-29

已完结

商品没有货，导致优惠券过期，客服不处理。之前优惠券在期限内联系客服，客服说会在早上九点进行补货。从优惠券到账户里23号就一直开始等，等到优惠券过期商品一直没有补货。然后今天询问客服，客服说商品已经进行下架了。客服这边一直没有说商品是否下架。都回复的是在补货中，就让我一直等，要是我不问是不是就一直让我等下去，还有就是之前一个客户在他们店里买的一个8毛钱的豆干没有货了直接就给客户换了一盒450克车厘子，我的东西比豆干贵什么不能换，客户难道还有区别对待嘛

投诉进度

平台完结

2019-01-02 20:53:48

处理结果

每日优鲜回复：已联系用户协商处理一致。

平台跟进

2018-12-30 15:36:28

平台审核通过

2018-12-29 14:07:51

用户发起投诉

2018-12-29 14:07:49

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