2018年11月21日,我通过淘宝网购买了一双鞋子,收到货后,一股刺鼻子的气味,问卖家什么情况,卖家说正常,穿了几天,脚很臭,还掉色,脚磨出泡来。我担心现在有问题,向商家索要质检报告和生产许可证,商家不给予提供。把问题投诉给淘宝,淘宝网一直拖着,不给一个明确的答复。多次询问商城客服无果,直到2018年12月29日,我们收到任何消息,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!